Правила и условия

Лицензия

1. Лицензия предоставляет вам, покупателю, действующую неисключительную всемирную лицензию на использование выбранной вами цифровой работы (Продукта). Прочитайте остальную часть этой лицензии, чтобы узнать подробности, относящиеся к использованию вами Продукта, а также ответы на часто задаваемые вопросы (которые являются частью этой лицензии).

2. Вы приобретаете лицензию на использование Продукта для создания одного Конечного продукта для себя или для одного клиента («одиночное приложение»). Конечный продукт может распространяться бесплатно.

3. Конечный продукт — это одна из следующих вещей, требующих умения и усилий:

(a) Для Продукта, который является шаблоном, Конечный продукт является индивидуальной реализацией Продукта.

(b) Для других типов Продукта Конечный продукт — это произведение, которое включает в себя Продукт, а также другие вещи, так что оно больше по объему и отличается по своему характеру, чем Продукт.

4. Вы можете создать один Конечный продукт для клиента и передать этот единственный Конечный продукт своему клиенту за любую плату. Эта лицензия затем передается вашему клиенту.

5. Вы можете сделать любое количество копий одного Конечного продукта, при условии, что Конечный продукт распространяется бесплатно.

6. Вы можете модифицировать или манипулировать Продуктом. Вы можете объединить Продукт с другими работами и сделать из него производную работу. На полученные работы распространяются условия настоящей лицензии. Вы можете делать это до тех пор, пока конечный продукт, который вы затем создаете, разрешен в соответствии с пунктом 3.

7. Вы не можете продать Конечный продукт, кроме как одному клиенту.

8. Вы не можете повторно распространять Продукт как товар, в виде инструмента или шаблона или с исходными файлами. Вы не можете делать это с Продуктом как отдельно, так и в комплекте с другими продуктами, даже если вы изменили Продукт. Вы не можете повторно распространять или предоставлять Продукт как есть или с поверхностными изменениями. Эти вещи не разрешены, даже если распространение бесплатно.

9. Вы не можете использовать Продукт в любом приложении, позволяющем конечному пользователю настраивать цифровой или физический продукт в соответствии с его конкретными потребностями, например, «по требованию», «на заказ» или «создать его самостоятельно». Вы можете использовать Продукт таким образом, только если вы покупаете отдельную лицензию для каждого конечного продукта, включающего Продукт, созданный с использованием приложения.

10. Хотя вы можете изменить Продукт и, следовательно, удалить ненужные компоненты перед созданием единого Конечного продукта, вы не можете извлекать и использовать один компонент Продукта отдельно.

11. Вы не должны разрешать конечному пользователю Конечного продукта извлекать Продукт и использовать его отдельно от Конечного продукта.

12. Вы можете использовать Продукт только в законных целях.

13. Продукты, которые содержат цифровые версии реальных продуктов, товарных знаков или другой интеллектуальной собственности, принадлежащей другим лицам, не были переданы в собственность. Эти продукты лицензируются только для редакционного использования. Вы несете ответственность за рассмотрение вопроса о том, требует ли ваше использование этих Продуктов разрешения, и если да, то вы должны получить такое разрешение от правообладателя интеллектуальной собственности.

14. Данная лицензия применяется в сочетании с Правилами и условиями KRAFT Studio для использования вами Продукта. Если существует несоответствие между этой лицензией и Правилами и условиями KRAFT Studio, эта лицензия будет применяться в той степени, которая необходима для устранения несоответствия.

15. Эта лицензия может быть прекращена, если вы нарушите её. Если это произойдет, вы должны прекратить делать копии или распространять Конечный продукт, пока не удалите Продукт из него.

16. KRAFT Studio сохраняет за собой право собственности на Продукт, но предоставляет вам лицензию на этих условиях. Эта лицензия находится между KRAFT Studio и вами.

Гарантии

Продукт(ы), продаваемый и распространяемый KRAFT Studio (далее – Продукт(ы)), делается в надежде, что он будет полезен, но БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ; даже без подразумеваемой гарантии ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ или ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОСОБЫХ ЦЕЛЕЙ.

Поскольку WordPress корректно работает при чистой установке самого себя, Продукт гарантированно будет работать при чистой установке минимальной, стабильной и требуемой версии WordPress для Продукта. Поскольку количество и разнообразие плагинов очень велико, мы не гарантируем, что Продукт будет работать со всеми сторонними плагинами или браузерами любого рода. Мы не несем ответственности и не будем нести ответственность за любые конфликты или проблемы совместимости, которые могут возникнуть из-за стороннего программного обеспечения. Мы не несем ответственности за потерю данных в результате установки или использования Продуктов. В случае возникновения конфликтов со сторонним программным обеспечением мы можем предоставить поддержку по своему усмотрению. Кроме того, мы не несем ответственности и не будем нести ответственность за любые личные потери, повреждение сайта, ошибки сайта, кражу, мошенничество, упущенную выгоду или доход, потерю бизнеса или возможностей или потерю клиентов в результате установки или использования Продуктов.

Политика поддержки

KRAFT Studio продает и распространяет Продукт(ы) «как есть» и не подразумевает, что они будут работать именно так, как вы хотели бы, или что они будут совместимы со всеми сторонними компонентами и плагинами.

Поддержка Продуктов, продаваемых и распространяемых KRAFT Studio, доступна только для тех, кто имеет активную, платную лицензию.

Поддержка и обновления предоставляются в течение одного года после первоначальной покупки на основании приобретенной вами лицензии. По истечении одного года покупатель должен продлить свою лицензию, чтобы продолжить получать поддержку и обновления для приобретённых товаров. Для покупок, которые включают автоматически возобновляемую подписку, поддержка будет оказываться, пока подписка остается активной.

На что распространяется наша служба поддержки

Мы поддерживаем только наши продукты, продаваемые на kraftstudio.pro. Наша служба поддержки включает помощь в установке, настройке и использовании Продукта. Если вам нужна помощь в настройке или настройке вашего продукта, пожалуйста, сначала проверьте документацию и часто задаваемые вопросы. Возможно, на ваш вопрос уже был дан ответ. Если это не так, пожалуйста, создайте тикет.

Исправление ошибок
Мы исправим любые дефекты в наших Продуктах как можно быстрее после того, как они будут доведены до нашего сведения. Мы также постараемся предоставить решение через нашу поддержку для устранения мелких дефектов или ошибок до более существенного обновления конкретного Продукта в рамках наших запланированных обновлений Продукта. Если вы считаете, что нашли ошибку, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Что наша служба поддержки не покрывает

Наша служба поддержки не распространяется на продукты и услуги третьих лиц. Мы можем потребовать от вас отключить сторонние продукты, которые устанавливаются вместе с нашими продуктами, прежде чем мы сможем вам помочь.

Мы не предоставляем общую поддержку WordPress. Вы можете найти ресурсы и ответы по WordPress на форумах WordPress.org.

Кастомизация

Мы предоставляем наши продукты как есть. Хотя мы можем помочь вам настроить наши продукты в рамках возможностей каждого плагина, мы не настраиваем наши Продукты и не поддерживаем сторонние настройки наших Продуктов. Кастомизация — это всё, что изменяет внешний вид или функционирование наших Продуктов по сравнению с тем, как мы делаем наши Продукты доступными для вас. Если вам нужна индивидуальная настройка, мы сделаем всё возможное, чтобы дать совет и направить вас к соответствующим ресурсам. Но мы не берём на себя ответственность и не одобряем сторонние решения для индивидуальных продуктов.

Поддержка и обновления для Продукта предоставляются до тех пор, пока Продукт активно находится в разработке. Если произойдет одно из следующих событий, KRAFT Studio больше не будет нести ответственность за поддержку продукта:

  • Продукт больше не разрабатывается в рамках проектов KRAFT Studio.
  • Право на продукт или компания выкуплены другой компанией.
  • WordPress перестал активно развиваться.

Хотя мы пытаемся предоставить наилучшую возможную поддержку для наших Продуктов, мы не гарантируем, что на какой-либо конкретный запрос в службу поддержки может или будет получен ответ в той степени или в течение того периода времени, которые полностью удовлетворят клиента.

Подписка и автоматическое продление

Продукт(ы) продаётся как автоматически повторяющаяся подписка, которая обновляется каждый год в дату покупки. Это относится к уровням лицензий Personal, Professional, Business и Agency.

Эта подписка будет автоматически продлена в конце годового срока действия лицензии, если покупатель не отменит свою подписку до даты автоматического продления.

Обратите внимание на следующие сведения о подписке на лицензию на продукт(ы) (Personal, Professional, Business и Agency):

  • Продления подписки автоматически обрабатываются ежегодно в годовщину вашей первоначальной покупки. Продление лицензии будет продолжаться и оставаться в силе в течение каждого (1) года, если подписка не будет отменена до даты продления.
  • Вы можете отменить свою подписку в любое время со страницы своей учётной записи на веб-сайте KRAFT Studio. Если вы решите отменить подписку, вы больше не будете получать обновления и поддержку приобретённого Продукта по истечении срока действия лицензии.
  • Мы не можем вернуть деньги за продление. Мы отправим вам электронное письмо за 2 недели до даты продления, и вы можете использовать эту возможность, чтобы отменить подписку до автоматической обработки платежа за продление. Если вы решите отменить подписку, срок действия вашей лицензии истечёт в годовщину первоначальной покупки, и вы больше не будете получать обновления и поддержку для Продукта.

Использование лицензии

KRAFT Studio предоставляет каждому клиенту непередаваемую лицензию на использование программного обеспечения для внутреннего использования в соответствии с условиями, установленными в выбранном клиентом пакете лицензий (Personal, Professional, Business, Agency).

В тех случаях, когда лицензионный пакет позволяет использовать программное обеспечение на нескольких сайтах, клиент / владелец лицензии не может продавать первоначально приобретённый лицензионный ключ, предоставленный KRAFT Studio, другим пользователям лицензии (таким как клиенты) для коммерческой выгоды. Кроме того, клиент не может сублицензировать любому лицу или организации какие-либо права на распространение программного обеспечения или лицензионного ключа. KRAFT Studio будет предоставлять услуги поддержки только первоначальному клиенту / владельцу лицензии с законным лицензионным ключом и рассматривает любое другое использование этого лицензионного ключа для запросов поддержки как мошенническое.

Автоматические обновления

Автоматические обновления доступны владельцам лицензий, которые имеют активную и действующую подписку и лицензионный ключ. Автоматические обновления доступны, если лицензионный ключ, сгенерированный при покупке, действителен и активен.

Доставка продукта

После того, как мы успешно обработаем ваш платёж, вы получите электронное письмо с номером вашего заказа и другой информацией о покупке. Ваш лицензионный ключ доступен в вашей учетной записи вместе с загрузкой вашего продукта. Вы можете скачать Продукт, войдя в учётную запись, созданную для вас при покупке Продукта, и нажав на соответствующую ссылку.

Если вы не получили электронное письмо с вашей информацией, вы можете связаться с нами через https://kraftstudio.pro/ru/contacts, чтобы запросить информацию о покупке.

Доступ к повторной загрузке приобретённых файлов будет предоставлен при условии, что ваш лицензионный ключ действителен. Если срок действия лицензионного ключа истекает, доступ к загрузке связанных файлов будет прекращен до тех пор, пока не будет продлён лицензионный ключ.

Право собственности

Все Продукты являются собственностью KRAFT Studio. Требование любого интеллектуального или исключительного права собственности на наш Продукт(ы) строго запрещено.

Наш продукт(ы) предоставляется «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. Мы не несём ответственности за любые убытки, включая, помимо прочего, прямые, косвенные, особые, случайные или косвенные убытки или убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования наших Продуктов.

Веб-сайт и контент

Весь контент, найденный на этом сайте и во всем Продукте, включая изображения, документацию, запросы поддержки и любую другую информацию, является собственностью KRAFT Studio и не может распространяться без разрешения или согласия.

Изменения цены

KRAFT Studio оставляет за собой право модифицировать, изменять, отменять или обновлять подписку на плагин и/или лицензионный ключ без предварительного уведомления или согласия. Цены на все товары могут быть изменены без предварительного уведомления или согласия.

Политика возврата

Мы твёрдо верим в наш продукт и поддерживаем его на 100%, но мы понимаем, что он не может работать идеально для всех и каждого. Если вы хотите запросить возврат средств, откройте тикет поддержки «Запрос на возврат». При запросе возмещения мы уважительно просим вас выполнить следующие условия политики возврата:

Условия приемлемости для запроса на возврат средств:

  • Не прошло 14 дней с момента первоначальной покупки Продукта. Мы не можем вернуть деньги после первых 14 дней с момента первоначальной покупки. Мы не можем вернуть деньги за продление. Мы отправим вам электронное письмо за 2 недели до даты продления, и вы можете использовать эту возможность, чтобы отменить подписку до автоматической обработки платежа за продление.
  • Причина, по которой вы запрашиваете возмещение, заключается в следующем: вы приобрели Продукт/подписку и, установив и протестировав Продукт, обнаружили, что он не будет работать для вашей компании или требуемой настройки. У вас есть проблема, которую мы не можем решить, что делает систему непригодной для использования. Мы можем задать вам вопросы относительно характера вашего запроса на возмещение, чтобы мы могли улучшить Продукт в будущем. Если ваша проблема связана с невозможностью правильно установить Продукт или заставить его выполнять основные функции, мы с радостью рассмотрим ваш запрос на возврат.
  • Вы связались с нашей службой поддержки и разрешили нам попытаться решить ваши проблемы или объяснили, почему Продукт не будет работать для вас. Обратите внимание, что технические проблемы, вызванные сторонними плагинами, темами или другим программным обеспечением, не дают оснований для возврата.
  • Вы соглашаетесь деактивировать и удалить Продукт с вашего сайта, если вам будет предоставлен возврат средств.

Возврат будет предложен по нашему усмотрению. Приобретая Продукт(ы) на нашем сайте, вы соглашаетесь с этой политикой возврата и отказываетесь от любых прав подвергать его любым вопросам, суждениям или судебным искам. Мы не несём ответственности за разницу курсов обмена валюты между временем приобретения Продукта и временем возврата.

Email

KRAFT Studio может время от времени отправлять вам электронные письма, связанные с покупкой продуктов в нашей компании. Мы также можем время от времени отправлять вам информационные бюллетени по электронной почте, касающиеся обновлений продуктов, рекламных акций и тому подобного. Мы никогда не будем продавать или публиковать вашу электронную почту сторонним поставщикам. Вы можете отказаться от этих писем в любое время.

Лицензионное соглашение

Приобретая наш продукт(ы), вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что прочитали и согласны с Правилами и условиями, которые подробно изложены на этой странице. Мы оставляем за собой право модифицировать или изменять текущие Правила и условия без предварительного уведомления или согласия.

Если какая-либо часть этого соглашения будет объявлена неисполнимой или недействительной, все остальные пункты этого соглашения будут оставаться обязательными для клиента.